Cancellation policy

You can change or cancel your reservation until 24 hours prior to the arrival date.

Changes and cancellations can only be done by emailing us at info@lovtag.dk.

Please be aware that changes to your reservation might be subject to price changes.

Persondatapolitik

Som et naturligt led i Løvtags aktiviteter sker der behandling af personoplysninger om vores gæster og besøgende på vores hjemmeside www.lovtag.dk og sociale medier.

1. Dataansvarlig
Det er Løvtag ApS, cvr-nr. 38019023, Holmevej 152, DK-8270 Højbjerg, der er dataansvarlig for indsamling og behandling af personoplysninger.

2. Indsamling af personoplysninger
Løvtag indsamler, lagrer og behandler personoplysninger om dig i forbindelse med, at du booker et ophold hos os og i enkelte andre sammenhænge. Disse personoplysninger vil ofte være navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og eventuelt kreditoplysninger samt oplysninger om dine tidligere køb af oplevelser. I forbindelse med afgivelsen af oplysninger vil det altid fremgå, om afgivelsen er frivillig og om den er nødvendig for gennemførelsen af den ønskede handling, eksempelvis ved at udfylde en af vores forespørgselsformularer eller ved booking af en af vores trætophytter.

3. Hvorfor behandler Løvtag dine personoplysninger?
Løvtag behandler personoplysninger om dig til følgende formål:

Booking af et ophold
Med henblik på at gennemføre booking af hotelophold, behandler Løvtag oplysninger om dig til brug for opfyldelse af aftalen, eksempelvis beder vi om din e-mailadresse, så vi kan sende dig en kvittering på dit køb. Når du booker ophold via vores hjemmeside behandles dine kreditkortoplysninger af vores betalingsudbyder.

Kundetilfredshedsundersøgelser
Hvis du har afgivet din e-mail i forbindelse med booking hos Løvtag, vil vi i visse tilfælde sende dig en e-mail, der indeholder link til en kundetilfredshedsundersøgelse. Vi behandler din besvarelse heraf med henblik på at forbedre vores services.

Markedsføring og nyhedsbreve
Hvis vi har modtaget dit forudgående samtykke hertil, vil Løvtag behandle dine personoplysninger til fremsendelse af e-mails og nyhedsbreve fra Løvtag med bl.a. aktuelle tilbud, informationer om arrangementer og rabatter hos Løvtag. Hvis du på et tidspunkt ikke ønsker at modtage disse e-mails og nyhedsbreve, kan du framelde dig ved at rette henvendelse pr. e-mail på info@lovtag.dk eller ved at benytte afmeldingslinket i bunden af nyhedsbrevet.

Kundeservice og kommunikation:
Når du henvender dig til os i anden sammenhæng, indsamler og behandler vi de oplysninger, som du afgiver med henblik på at behandle dine henvendelser. Vi opfordrer dig til ikke at afgive følsomme personoplysninger til os, medmindre de er strengt nødvendige for behandlingen af din henvendelse.
Brug af hjemmeside
Løvtag har adgang til oplysninger om besøgende på hjemmesiden samt de besøgendes brug af hjemmesiden og dennes funktioner.
Når du har besøgt Løvtags hjemmeside, indsamler vi følgende oplysninger om dig:
• De sider du har besøgt, hvornår og hvor længe
• Browsertype
• IP-adresse inklusiv lokation
De indsamlede data behandles på grundlag af Løvtags legitime interesse i at opnås kendskab til brugernes anvendelse af hjemmesiden. Denne information bruges til at forbedre hjemmesiden. Vi bruger derudover data om alle vores brugeres navigation for at forstå, hvordan vores brugere som en samlet gruppe anvender hjemmesiden, og forsøger på denne baggrund at gøre hjemmesiden bedre. Vi kan ikke se, hvor du surfer hen på internettet, når du forlader vores site. Derudover indsamler vi information om, hvilke produkter vores brugere, som en samlet gruppe, fortrækker. Denne information bruges også til at forbedre hjemmesiden.

Andre formål
Ud over ovenstående formål kan Løvtag ligeledes behandle dine personoplysninger med henblik på at opfylde lovkrav eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

4. Hvem deler Løvtag dine personoplysninger med?
Videregivelse af dine personoplysninger til tredjeparter kan ske, hvis du har givet samtykke hertil, fx til Løvtag samarbejdspartnere.
Videregivelse kan endvidere ske, hvis det er nødvendigt for opfyldelse af en aftale, som du er part i, fx i forbindelse med bestilling af en oplevelse, der udføres af vores samarbejdspartnere og ikke af os selv. Under visse omstændigheder og i henhold til lovgivningen kan det være nødvendigt at videregive personoplysninger til offentlige myndigheder eller politiet. Eksempelvis kan oplysninger videregives til politiet i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.

5. Tilbagekaldelse af samtykke
Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du måtte have afgivet til Løvtag. Vi vil herefter slette personoplysningerne, medmindre vi kan fortsætte behandlingen på et andet legitimt grundlag. Tilbagekaldelse af samtykke kan dog medføre, at det ikke længere vil være muligt for os at tilbyde samme produkter og services til dig.
Tilbagekaldelse af samtykke til vores nyhedsbrev kan ske via afmeldingslink direkte i henvendelsen.

6. Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger Løvtag behandler om dig, og til hvilket formål oplysningerne behandles. Du har endvidere ret til at gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger behandles, herunder til profilering og ret til at kræve berigtigelse, sletning eller blokering af oplysninger, der er urigtige, vildledende eller på lignende måde behandlet i strid med lovgivningen eller kræve begrænsning af behandlingen.

Hvis du ønsker at udøve en af disse rettigheder, kan du rette henvendelse til:
Løvtag ApS
Att.: Rasmus Lybæk
Holmevej 152
DK-8270 Højbjerg
E-mail: info@lovtag.dk

Cookiepolitik

På hjemmesiden www.lovtag.dk anvender vi cookies i overensstemmelse med nærværende cookiepolitik.

1. Ejeroplysninger
Løvtag ApS
Holmevej 152
DK-8270 Højbjerg
E-mail: info@lovtag.dk
CVR-nr.: 38019023

2. Hvad er en cookie?
En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på brugerens IT-udstyr (PC, tablet, smartphone el. lign.), så udstyret kan genkendes. Cookies kan blandt andet bruges til at udarbejde statistik over brugernes anvendelse af hjemmesiden og til optimering af sidens indhold.
En cookie er en passiv fil og kan således ikke indsamle oplysninger fra brugerens computer eller sprede computervirus eller andre skadelige programmer.
Nogle cookies placeres af andre parter (såkaldte 3. parter) end den, som står i adresselinjen (URL’en) i browseren. Det kan være almindeligt indhold, men også f.eks. analyseværktøjer eller indlejrede kommentarfelter. Det betyder, at der gemmes cookies fra andre parter, end den som ejer hjemmesiden.
Nogle cookies gemmes kun på brugerens IT-udstyr, så længe brugeren har sin browser åben (sessionscookies). Andre cookies gemmes i et længere tidsrum (persistente cookies). Når brugeren gen-besøger en hjemmeside, vil sessions-cookies blive sat på ny, mens persistente cookies typisk fornyes.

3. Cookies på www.lovtag.dk
Vi bruger cookies på www.lovtag.dk som en del af vores brug af GoogleAnalytics:
• Sessionscookies som har til formål at huske brugerens præferencer (fx sprogvalg) samt registrere hvornår hjemmesiden forlades. De udløber, når du lukker browseren.
• Persistente cookies med det formål at adskille brugerne fra hinanden, fastlægge, om brugeren er ny i det system, som anvendes til webstatistik, indsamle statistik om, hvornår brugeren har besøgt hjemmesiden samt oplysninger om, hvilke sider brugerne typisk kommer fra og går videre til. Disse cookies lagres i en periode på mellem 10 minutter og 2 år.
GoogleAnalytics har adgang til både sessions- og persistente cookies.

4. Hvordan fjernes/undgås cookies?
Det afhænger af din browser, hvordan du sletter eller undgår, at der placeres cookies på dit IT-udstyr. Hvis du anvender en PC kan cookies slettes ved at bruge genvejstasterne [CTRL]+[SHIFT]+[Delete].
Hvis det ikke virker, eller du eksempelvis anvender en MAC, skal du klikke på linket ved den browser, som du anvender:
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari
• Flash cookies
• Apple devices
• Android devices
• Windows phone

5. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til vores brug af cookies, er du velkommen til at kontakte Rasmus Lybæk på info@lovtag.dk.